Las tarifas publicadas en el sitio Web solo son válidas al momento de la cotización; están garantizadas al momento de recepción de pago. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y no pueden ser garantizadas hasta recibir el pago completo.
Una reserva se considera completada cuando se le proporciona un número de confirmación y se aplica el cargo correspondiente. Al hacer la reserva, usted acepta el uso de su número de tarjeta de crédito para efectuar el pago y confirma que reconoce y acepta nuestras políticas de reserva, pago y cancelación. Al completar su reserva, acepta las condiciones y los cargos asociados con la tarifa que seleccionó. La Conversión de Moneda son tarifas confirmadas en dólares estadounidenses que pueden ser convertidas a la moneda local por Olympus Tours y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio. Los cargos por tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por parte de bancos o compañías de tarjetas de crédito que no están dentro del control de Olympus Tours y pueden afectar el monto cargado a su tarjeta de crédito. Imprima su comprobante de reserva y preséntelo. Para que sea válida su reserva, es obligatorio que la persona que pagó este servicio presente una identificación con foto válida y la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago cuando se registre para su servicio reservado.
Olympus Tours, S.A. de C.V. y sus afiliados son independientes a sus proveedores; no tenemos control directo sobre ellos, actuamos sólo como agentes para el pasajero al hacer arreglos para turismo o cualquier otro servicio y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier lesión, daño, muerte, pérdida, accidente, cancelación parcial o retraso a la persona o propiedad debido a un acto de negligencia o incumplimiento de cualquier proveedor o persona que preste cualquiera de los servicios incluidos en el recorrido. El comprador renuncia a cualquier reclamo contra Olympus Tours, S.A. de C.V. y sus afiliados relacionados con el servicio adquirido.
Las tarifas publicadas en el sitio web www.olympus-tours.com.mx son solo válidas al momento de la cotización; están garantizadas al momento de recepción de pago. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y no pueden ser garantizadas hasta recibir el pago completo. Una reserva se considera completada cuando se le proporciona un número de confirmación y se aplica el cargo correspondiente. Al hacer la reserva, usted acepta el uso de su número de tarjeta de crédito para efectuar el pago y confirma que reconoce y acepta nuestras políticas de reserva, pago y cancelación. Al completar su reserva, acepta las condiciones y los cargos asociados con la tarifa que seleccionó. Si usted cancela su reservación se cargará un 10% del monto total. No habrá reembolsos ni se podrá reprogramar si la cancelación se realiza con menos de 24 horas antes de la fecha de reservación. Tampoco se emitirán reembolsos si no llegó a tiempo para recorridos, excursiones o traslados.
En cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal sobre la Protección de los Datos Personales en Posesión de los Particulares (de aquí en adelante LFPDPPP), Olympus Tours pone a su disposición la siguiente Política de Privacidad:
Olympus Tours S.A. de C.V. (de aquí en adelante "Olympus Tours"), con dirección en Avenida Yaxchilán, Manzana 2, Lote 13, Supermanzana 17, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.
Olympus Tours puede recopilar y utilizar los siguientes tipos de información personal, destinados exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad:
La información que Olympus Tours obtenga de usted, la cual es necesaria para el servicio que proporcionamos a petición suya, será la siguiente:
Sus datos personales se recolectarán para los siguientes fines principales que son necesarios para reservar nuestros servicios a petición suya.
• Procesar, rastrear, actualizar, modificar, cancelar y confirmar los servicios que reserve con Olympus Tours con fines financieros y crediticios, a fin de cumplir con las obligaciones contraídas con usted y nuestros proveedores.
Además, utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos que pueden no ser necesarios para el servicio solicitado, pero que nos permitirán darle una mejor atención al cliente:
En caso de que no desee que sus datos personales sean procesados para estos fines adicionales, envíe un correo con su solicitud al correo electrónico arco@olympus-tours.com
En virtud de lo establecido en los Artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, sus datos personales pueden ser transferidos y/o compartidos a:
En caso de que Olympus Tours divulgue su información personal a sus agentes o subcontratistas para estos fines, el agente o subcontratista en cuestión estará obligado a utilizar esa información personal de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.
En cualquier caso, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en el caso de las disposiciones del Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Poder de los Particulares, así como para hacer esta transferencia en términos legales.
El Artículo 8 de la LFPDPPP brinda la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado por usted para el procesamiento de sus datos personales. Para ejercer este derecho, puede solicitarlo utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para ejercer los Derechos ARCO provistos en esta Política de Privacidad. Sin embargo, Olympus Tours le informa que mantener sus datos personales en su base de datos nos permitirá comprender mejor sus necesidades en función de su historial y así ofrecerle un mejor servicio en sus futuras reservas.
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, o su derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, debe completar y enviar el FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, disponible para su descarga en un enlace al final de esta página web. El formulario completo debe ser enviado por correo electrónico a: arco@olympus-tours.com o entregado por correo postal o en persona en la siguiente dirección: Avenida Yaxchilan Manzana 2, Lote 13, Supermanzana 17, Cancún, Quintana Roo, CP 77500, en atención al Departamento de Protección de Datos Personales. También puede enviar su solicitud escrita en español y de acuerdo con los requisitos indicados en el Artículo 29 de la LFPDPPP. Para más información, comuníquese con el Departamento de Protección de Datos de Olympus Tours directamente al: (52) 998 8819030 Ext. 2028/2052.
Usted o su representante legal deben probar la propiedad de sus derechos ARCO presentando su identificación oficial y una copia impresa para verificación, o cualquier otro instrumento autorizado en el Artículo 89 de la LFPDPPP.
Artículo 29 de la LFPDPPP.- Toda solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición debe contener los siguientes datos e incluir la documentación oficial que se detalla a continuación: I. Nombre y dirección del titular o cualquier otro medio de comunicación para recibir respuesta a la solicitud. II. Documentos que prueben la identidad del titular o su representante legal. III. Una descripción precisa de la información personal que se pretende utilizar para aplicar los derechos antes mencionados. IV. Cualquier otro documento que facilite la recopilación y el seguimiento de datos personales.
Olympus Tours dará seguimiento a su solicitud dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud correspondiente, junto con la documentación completa. En caso de que proceda, Olympus Tours tendrá un período máximo de 15 días hábiles para cumplir con sus derechos ARCO.
MEDIDAS QUE TOMAMOS PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN Y PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL Olympus Tours tomará precauciones razonables, técnicas y organizacionales para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras normas aplicables.
Para que usted pueda limitar el uso y la divulgación de su información personal, tiene derecho a registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) bajo el control de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el propósito de que sus datos personales no sean utilizados para recibir ningún tipo de campañas de marketing o promociones sobre ningún tipo de bien o servicio. Para más información sobre este asunto, llame o contacte a PROFECO a través de su sitio web oficial.
Olympus Tours utiliza y recopila sus propias cookies. Contienen información sobre el uso de su computadora, pero no incluyen información personal sobre usted (no almacena su nombre, por ejemplo). Los usamos para analizar su comportamiento de navegación (en nuestro sitio) con el fin de ofrecerle un servicio más personalizado de acuerdo a sus intereses. Al acceder al sitio web, usted acepta que esta Política de Cookies se aplicará cada vez que acceda al sitio web en cualquier dispositivo.
Solo Olympus Tours S.A. de C. V. tiene acceso a la información recopilada a través de nuestras promociones, ofertas y notificaciones de servicios, y campañas de marketing por correo electrónico. Este tipo de publicidad se lleva a cabo a través de mensajes de correo electrónico promocionales personalizados que se enviarán únicamente a usted y a los contactos registrados para tal fin. Puede cambiar esta configuración y darse de baja en cualquier momento por correo electrónico a arco@olympus-tours.com Ocasionalmente podemos incluir ofertas especiales de nuestros socios comerciales en nuestras campañas por correo electrónico.
Olympus Tours puede en cualquier momento hacer modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web www.olympus-tours.com.mx, en sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación, y será efectiva una vez que se publique. Le recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para asegurarse de estar familiarizado con los cambios.
Si no se opone expresamente a esta Política de Privacidad y sus actualizaciones por los medios mencionados anteriormente, se entiende que ha otorgado su consentimiento tácito en términos del Artículo 8 de la LFPDPPP. Olympus Tours lo alienta a leer esta Política de Privacidad, ya que al enviar su información por cualquier medio, usted está dando su consentimiento para ello.
Terms and Conditions
The rates published in the Web site are only valid at the time of the quotation; are guaranteed upon receipt of payment. All reservations are subject to availability and cannot be guaranteed until full payment has been received.Payment Policies
We accept Visa, MasterCard as payment. If you prefer to pay by bank transfer, contact our Travel Advisors.Responsibility Policies
Privacy Policies
Olympus Tours SA de CV undertakes to ensure the privacy of personal information obtained through its on-line services. However, it is suggested to read the rules described below to understand the treatment of the data provided.
Type of information
Information will be compiled in different forms and from different areas of the web site www.olympus-tours.com All the personal data voluntarily entered by the user in the electronic address will be subjected to security and privacy standards.
Information to be requested:
Name (s) and surname.
E-mail.
Telephone.
Tax information to issue invoices.
The requested information will enable to contact customers when necessary. Users can be contacted by telephone or e-mail in the event additional information is required to complete a transaction.
Use
The information provided during the registration process, enrollment to any program and promotions is used to conduct internal studies on demographics, interests and behavior of the users for the purpose of providing products, services, content and advertising commensurate with their needs.
Protection
The security and confidentiality of the data that users provide to contract a service or buy a product on-line will be protected by a secure server under the Secure Socket Layer (SSL) protocol so that the data sent will be transmitted encrypted to ensure it remains safeguarded.
To verify that you are in a protected environment make sure that an S appears in the navigation bar. Example: httpS://. However, and despite counting with more secure tools each day, protection of data transmitted via Internet cannot be guaranteed 100%; so that once received, we will do everything possible to safeguard the information.
Cookies
Cookies are small pieces of information that are sent by the web site to the browser.
They are stored in the hard drive of computers and are used to determine the preferences of users accessing the electronic portal (www.olympus-tours.com) as well as to track determined behaviors or activities. The cookies allow recognizing users, detecting the bandwidth they have selected, identify the most outstanding information, calculate the size of the audience and measure certain traffic parameters.
Confidentiality
When the user is on the web site (www.olympus-tours.com), he will be sharing this information with Olympus Tours SA de CV, unless otherwise specified. Olympus Tours SA de CV has no obligation to keep confidential any other information that the user provides in newsletters and on-line talks (chats), as well as through the cookies. The foregoing, pursuant to the terms set forth in article 109 of the Federal Copyright Law and article 76 bis, fraction I, of the Federal Consumer Protection Law. Information may be disseminated in special cases only, such as identifying, locating or carry out legal actions against those persons who breach the conditions of service of the web site (www. olympus-tours.com), cause damages or interfere with Olympus Tours SA de CV, its properties, other portal users or any person who could be affected by such actions. Olympus Tours SA de CV will NOT sell, giveaway, furnish or rent confidential information to third parties. If the user does not want his data to be shared, he may dispense with a specific service or refrain from participating in some promotions or contests. Olympus Tours SA de CV. will NOT share confidential information with third parties, unless it receives express authorizations from its subscribers or when a court order is required to comply with certain procedural regulations.
Amendments and update
Personal details provided by the user will form part of a file that will contain his profile, which may be amended by the holder at any time using the user/member and personal identification numbers assigned which may also be amended via telephone or by e-mail.
The user is advised to update his data regularly.
Likewise, if he participates in promotions via e-mail he may switch off this service at any time.
Confidentiality (minors)
Safeguarding children´s information is extremely important, so the data requested will be minimal to provide the services that are offered to this sector. It is recommended that parents and guardians advice minors when surfing the Internet and approve any type personal information to be sent.
Amendments to PRIVACY POLICIES
Olympus Tours SA de CV reserves the right to perform at any time, changes in the present PRIVACY POLICIES and adapt them to legislative developments, case law, as well as market practices. It is the user´s responsibility to read the PRIVACY POLICIES regularly in order to be aware of such changes, which as soon as they are introduced on the web site will come into force automatically.